パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。
パスワードを忘れた場合は、以下の手順に従ってパスワードのリセットを行ってください。
パスワードリセット手順
- ログイン画面(app.genchmark.com/login)アクセスします。
- テナントIDを入力して[ログイン画面へ]をクリックします。 ※テナントIDがわからない場合テナントの管理者にお問い合わせください。
- [パスワードのリセットはこちら]をクリックします。

- Genchmarkに登録されているメールアドレスを入力し、[メール送信]をクリックします。

- 検証コード入力画面にメールに記載されている6桁の数字を入力し、[次へ]をクリックします。


- パスワード入力画面で、新しいパスワードを入力し[パスワードを変更]をクリックします。

info
検証コードのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
- メールアドレスが間違っている
- メールアドレスが登録されていない
- テナントが間違っている
- 迷惑メールに振り分けられている