[{"data":1,"prerenderedAt":765},["ShallowReactive",2],{"payment-list":3},[4,91,166,271,341,414,516,579,667],{"id":5,"title":6,"body":7,"description":77,"extension":78,"meta":79,"navigation":86,"path":87,"seo":88,"stem":89,"__hash__":90},"content\u002Farticles\u002Fcancel-service.md","解約する（テナント削除）",{"type":8,"value":9,"toc":70},"minimark",[10,14,18,28,31,51,54],[11,12,6],"h1",{"id":13},"解約するテナント削除",[15,16,17],"h2",{"id":17},"対象読者",[19,20,21],"ul",{},[22,23,24],"li",{},[25,26,27],"strong",{},"オーナー",[15,29,30],{"id":30},"注意事項",[19,32,33,36,39,42,45],{},[22,34,35],{},"解約の時点から本サービスを利用することができなくなります。",[22,37,38],{},"契約期間が残っている場合でも、差額の返金はできません。",[22,40,41],{},"解約後、すべてのデータが自動で削除されます。データの復元はできません。",[22,43,44],{},"必要なデータをエクスポートしたうえで解約手続きを行ってください。",[22,46,47,50],{},[25,48,49],{},"契約期間満了日の前5営業日まで","に解約のお申込みください。",[15,52,53],{"id":53},"操作手順",[55,56,57,64,65],"p",{},[58,59,63],"a",{"href":60,"rel":61},"https:\u002F\u002Fgenchmark.com\u002Fcontact\u002F",[62],"nofollow","お問合せフォーム","より、解約手続きを希望の旨をご連絡ください。\n",[66,67,69],"span",{"style":68},"font-size: 80%; ","※テナントにオーナーとして登録されているメールアドレスを入力するようにしてください。",{"title":71,"searchDepth":72,"depth":72,"links":73},"",2,[74,75,76],{"id":17,"depth":72,"text":17},{"id":30,"depth":72,"text":30},{"id":53,"depth":72,"text":53},"解約手続きについて解説する記事です。オーナー向けに、解約の注意事項やデータ削除について説明しています。解約手続きはお問合せフォームから行い、契約期間満了日の前5営業日までに申し込む必要があることを明記しています。","md",{"draft":80,"date":81,"parent":82,"category":83,"subcategory":83,"tag":84},false,"2026-02-04","TOP","契約・お支払い",[27,85],"マネージャー",true,"\u002Farticles\u002Fcancel-service",{"title":6,"description":77},"articles\u002Fcancel-service","yQmGhWCPZFAQhz7bcdghUQdUycTSfTEmreTVUr181_k",{"id":92,"title":93,"body":94,"description":159,"extension":78,"meta":160,"navigation":86,"path":162,"seo":163,"stem":164,"__hash__":165},"content\u002Farticles\u002Fconfirm-plan.md","現在の契約内容を確認する",{"type":8,"value":95,"toc":155},[96,98,100,111,114,116,151],[11,97,93],{"id":93},[15,99,17],{"id":17},[19,101,102,106],{},[22,103,104],{},[25,105,27],{},[22,107,108,110],{},[25,109,85],{}," ※1",[55,112,113],{},"※1：マネージャーは情報の確認のみ可能です。",[15,115,53],{"id":53},[117,118,119,127,134],"ol",{},[22,120,121,122],{},"右上ユーザー名から［組織設定］をクリックします。\n",[123,124],"custom-image",{"src":125,"width":126},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fconfirm-plan\u002F001.png",211,[22,128,129,130],{},"左のメニューから［プラン確認・変更］をクリックします。\n",[123,131],{"src":132,"width":133},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fconfirm-plan\u002F002.png",213,[22,135,136,137],{},"現在の契約内容が表示されます。",[19,138,139,142,145,148],{},[22,140,141],{},"契約中のプラン",[22,143,144],{},"契約期間",[22,146,147],{},"ユーザー数",[22,149,150],{},"ストレージ容量",[123,152],{"src":153,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fconfirm-plan\u002F003.png",640,{"title":71,"searchDepth":72,"depth":72,"links":156},[157,158],{"id":17,"depth":72,"text":17},{"id":53,"depth":72,"text":53},"現在の契約内容の確認手順について解説する記事です。オーナー向けに、契約内容を確認する方法を画像付きで説明しています。具体的には、組織設定からプラン確認・変更を選択し、契約中のプランや期間、ユーザー数、ストレージ容量を確認できることを示しています。",{"draft":80,"date":81,"parent":82,"category":83,"subcategory":83,"tag":161},[27,85],"\u002Farticles\u002Fconfirm-plan",{"title":93,"description":159},"articles\u002Fconfirm-plan","URln3BdrJ54JXrnL5VLX6-Ckc_5NLy5dXJexq-IK1As",{"id":167,"title":168,"body":169,"description":264,"extension":78,"meta":265,"navigation":86,"path":267,"seo":268,"stem":269,"__hash__":270},"content\u002Farticles\u002Fdowngrade-plan.md","契約プランをダウングレードする",{"type":8,"value":170,"toc":260},[171,173,175,181,189,192,221,226],[11,172,168],{"id":168},[15,174,17],{"id":17},[19,176,177],{},[22,178,179],{},[25,180,27],{},[55,182,183,184,188],{},"※ENTERPRISE 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","年間プランから月額プランへのダウングレードを行った場合、期間の残りに関わらず年間プランはキャンセルされ新たに月額プランが開始されます",[123,210],{"src":211,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fdowngrade-plan\u002F001.png",[66,213,214],{"style":68},"\n※ダウングレード実施後、即時にプランが変更されます。",[66,216,217],{"style":68},"\n※ダウングレードによる差額の払い戻しはございません。",[66,219,220],{"style":68},"\n※ダウングレード後の料金は次回のご請求から適用されます。",[55,222,223],{},[25,224,225],{},"プランダウン（下位プランへ変更）",[117,227,228,233,238,244,253],{},[22,229,121,230],{},[123,231],{"src":232,"width":126},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fdowngrade-plan\u002F002.png",[22,234,129,235],{},[123,236],{"src":237,"width":133},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fdowngrade-plan\u002F003.png",[22,239,240,241],{},"画面下の［プランを変更］をクリックします。\n",[123,242],{"src":243,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fdowngrade-plan\u002F004.png",[22,245,246,247,250],{},"「月額プラン」または「年額プラン」のタブからプランを選び、［ダウングレード］をクリックします。\n",[123,248],{"src":249,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fdowngrade-plan\u002F005.png",[66,251,252],{"style":68},"※月額プランを契約中の場合、下位の年額プランへの切り替えはできません。",[22,254,255,256],{},"契約内容の詳細が表示されます。\n内容をご確認の上、［確定］をクリックします。\n",[123,257],{"src":258,"width":259},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fdowngrade-plan\u002F006.png",608,{"title":71,"searchDepth":72,"depth":72,"links":261},[262,263],{"id":17,"depth":72,"text":17},{"id":191,"depth":72,"text":191},"契約プランのダウングレード手続きについて解説する記事です。オーナー向けに、ダウングレードの注意事項や手順を詳しく説明しています。プラン変更は契約期間中でも可能ですが、ユーザー数やストレージ容量の制限に注意が必要です。ダウングレード後の料金適用についても明記しています。具体的な操作手順を画像付きで紹介しています。",{"draft":80,"date":81,"parent":82,"category":83,"subcategory":83,"tag":266},[27,85],"\u002Farticles\u002Fdowngrade-plan",{"title":168,"description":264},"articles\u002Fdowngrade-plan","yYxUs8ymD2sYUnQNjmnHZV1HuDgQ8lJc4thRQRjslZY",{"id":272,"title":273,"body":274,"description":334,"extension":78,"meta":335,"navigation":86,"path":337,"seo":338,"stem":339,"__hash__":340},"content\u002Farticles\u002Fenterprise-plan.md","ENTERPRISE PLANについて",{"type":8,"value":275,"toc":329},[276,279,283,286,289,296,299,316,319],[11,277,273],{"id":278},"enterprise-planについて",[15,280,282],{"id":281},"enterprise-planとは","ENTERPRISE PLANとは",[55,284,285],{},"請求書支払いをご希望のお客様や、ストレージ容量が50GBを超えるまたは、人数が100名を超える利用をお考えのお客様向けに提供しているプランです。",[15,287,288],{"id":288},"プラン内容について",[55,290,291,292,295],{},"ENTERPRISE PLANをご契約いただきますと、",[25,293,294],{},"年契約の請求書支払い","となります。\nなお、契約途中に、解約やプランのダウングレードを行った場合でも差額の返金はできません。",[55,297,298],{},"ENTERPRISE PLANは以下のようなお客様向けのプランとなっております。",[19,300,301,306,311],{},[22,302,303],{},[25,304,305],{},"請求書払いを利用したい",[22,307,308],{},[25,309,310],{},"100人以上で利用したい",[22,312,313],{},[25,314,315],{},"50GB以上利用したい",[15,317,318],{"id":318},"お申込み方法",[55,320,321,324,325,328],{},[58,322,63],{"href":60,"rel":323},[62],"よりご連絡ください。\n",[66,326,327],{"style":68},"※100名以下かつ、50GB以下の範囲でのカスタマイズはお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください","。",{"title":71,"searchDepth":72,"depth":72,"links":330},[331,332,333],{"id":281,"depth":72,"text":282},{"id":288,"depth":72,"text":288},{"id":318,"depth":72,"text":318},"ENTERPRISE PLANは、請求書支払いを希望する方や、ストレージが50GBを超える、または100名以上での利用向けのプランです。年契約で、解約やダウングレード時の返金はありません。申し込みはお問合せフォームから行い、100名以下や50GB以下のカスタマイズは不可です。",{"draft":80,"date":81,"parent":82,"category":83,"subcategory":83,"tag":336},[27,85],"\u002Farticles\u002Fenterprise-plan",{"title":273,"description":334},"articles\u002Fenterprise-plan","KRfE6iAX3-ujMDXdM_ot-KMfuf0oJcftUE_7-cOHjxk",{"id":342,"title":343,"body":344,"description":407,"extension":78,"meta":408,"navigation":86,"path":410,"seo":411,"stem":412,"__hash__":413},"content\u002Farticles\u002Fmanage-tenant-info.md","組織情報を確認・編集する",{"type":8,"value":345,"toc":402},[346,349,351,361,364,367,380,383],[11,347,343],{"id":348},"組織情報を確認編集する",[15,350,17],{"id":17},[19,352,353,357],{},[22,354,355],{},[25,356,27],{},[22,358,359,110],{},[25,360,85],{},[55,362,363],{},"※1：マネージャーは組織情報の確認のみ可能です。",[15,365,366],{"id":366},"組織情報を確認する",[117,368,369,374],{},[22,370,121,371],{},[123,372],{"src":373,"width":126},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmanage-tenant-info\u002F001.png",[22,375,376,377],{},"現在の組織情報が表示されます。\n※組織情報は請求書・領収書に反映されます。\n",[123,378],{"src":379,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmanage-tenant-info\u002F002.png",[15,381,382],{"id":382},"組織情報を変更する",[117,384,385,390,396],{},[22,386,121,387],{},[123,388],{"src":389,"width":126},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmanage-tenant-info\u002F003.png",[22,391,392,393],{},"画面下の［編集］をクリックします。\n",[123,394],{"src":395,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmanage-tenant-info\u002F004.png",[22,397,398,399],{},"変更したい項目を入力し、［保存］をクリックします。\n",[123,400],{"src":401,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmanage-tenant-info\u002F005.png",{"title":71,"searchDepth":72,"depth":72,"links":403},[404,405,406],{"id":17,"depth":72,"text":17},{"id":366,"depth":72,"text":366},{"id":382,"depth":72,"text":382},"組織情報の確認・編集手順について解説する記事です。オーナーとマネージャー向けに、組織情報の確認方法と変更手順を画像付きで説明しています。マネージャーは確認のみ可能で、情報は請求書に反映されることも明記しています。具体的な操作手順を示しています。",{"draft":80,"date":81,"parent":82,"category":83,"subcategory":83,"tag":409},[27,85],"\u002Farticles\u002Fmanage-tenant-info",{"title":343,"description":407},"articles\u002Fmanage-tenant-info","P8X6V6A82Z2jc3yP9hETemyNpPfaiitP22bgunLAhDo",{"id":415,"title":416,"body":417,"description":509,"extension":78,"meta":510,"navigation":86,"path":512,"seo":513,"stem":514,"__hash__":515},"content\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta.md","地図検索オプション（β版）とは",{"type":8,"value":418,"toc":505},[419,422,425,428,431,448,451,459,499],[11,420,416],{"id":421},"地図検索オプションβ版とは",[55,423,424],{},"Genchmarkをご契約中・無料デモ中のお客さますべてにご利用いただける地図検索機能です。\n※本機能はβ版のため、無料でご利用いただけます。",[15,426,427],{"id":427},"地図検索機能",[55,429,430],{},"地図検索オプション（β版）をご契約いただくと、［調査票設定ページ］［レコード一覧ページ］［レコード入力ページ］のマップ内で住所や施設名、郵便番号を用いて地点を検索することが可能です。",[19,432,433,442],{},[22,434,435,438,439],{},[25,436,437],{},"エリアが決まっている調査で初期位置を地図で登録するのが手間","\nWebアプリ版ではマップ内検索機能がなく、地図上から地点を登録する必要がありましたが、本オプションをご利用いただくことで、住所や施設名を入力するだけで地点を登録できるようになります。\n",[123,440],{"src":441,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta\u002F001.gif",[22,443,444,447],{},[25,445,446],{},"アプリ版での検索性能向上","\n地図検索オプション（β版）はGoogleマップと同等の検索能力を備えており、従来の検索機能では登録できなかった地点や名称も登録可能になります。",[15,449,450],{"id":450},"β版の申込み方法",[452,453,454],"note-warn",{},[55,455,456,458],{},[25,457,27],{},"権限をお持ちの方がお申込みください。",[117,460,461,466,472,478,485,492],{},[22,462,121,463],{},[123,464],{"src":465,"width":126},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta\u002F002.png",[22,467,468,469],{},"左のメニューから［オプション管理］をクリックします。\n",[123,470],{"src":471,"width":133},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta\u002F003.png",[22,473,474,475],{},"地図検索オプション（β版）の項目の［申し込む］をクリックします。\n",[123,476],{"src":477,"width":154},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta\u002F004.png",[22,479,480,481],{},"内容を確認し［確定］をクリックします。\n",[123,482],{"src":483,"width":484},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta\u002F005.png",611,[22,486,487,488],{},"オプション名の右横のステータスが［契約手続き中］になっています。\n",[123,489],{"src":490,"width":491},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta\u002F006.png",460,[22,493,494,495],{},"サポート担当者確認後ステータスが［契約中］になりましたら地図検索オプション（β版）の利用を開始できます。\n",[123,496],{"src":497,"width":498},"\u002Fimage\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta\u002F007.png",362,[500,501,502],"note-info",{},[55,503,504],{},"お申込みを確認後、サポート担当者が順次利用手続きを進めます。\n完了まで3営業日程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。",{"title":71,"searchDepth":72,"depth":72,"links":506},[507,508],{"id":427,"depth":72,"text":427},{"id":450,"depth":72,"text":450},"地図検索オプション（β版）は、Genchmark契約者向けの地図検索機能で、住所や施設名を入力して地点を簡単に登録できます。Googleマップと同等の検索能力を持ち、従来の方法では登録できなかった地点も可能にします。",{"draft":80,"date":81,"parent":82,"category":83,"subcategory":511},"オプション","\u002Farticles\u002Fmap-search-option-beta",{"title":416,"description":509},"articles\u002Fmap-search-option-beta","51bjNrPSyxbr2LJ0AyU38_llqS-a95IvozpzYxME1Xo",{"id":517,"title":518,"body":519,"description":572,"extension":78,"meta":573,"navigation":86,"path":575,"seo":576,"stem":577,"__hash__":578},"content\u002Farticles\u002Fpaymen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